SUPPORT
企业支援活动
Marketing
通过具有攻击性和系统的
营销支援的Communication
永不停止新的尝试的BHC拥有通过大胆创新的营销活动在最短时间内将BHC炸鸡品牌推到顶峰的实力。
从电视广告到数码、促销、活动、PR、跨领域的IMC战略,以顾客沟通和共鸣的营销来打牢品牌力量,
使BHC炸鸡和其他各种品牌快速稳定的成长。
Customer Satisfaction
提高客户服务的平均水平
和最小化加盟店主的不便的CS
在品牌之间的竞争变得日益激烈的行业环境中,作为成功的重要因数的顾客满足,决定顾客是否再次购买及传播积极的评价等,
对品牌声誉及加盟店的销售额造成极大的影响。
CS组起到实时对应顾客的各种要求,实现顾客对品牌满足来提高加盟店的销售额的桥梁的作用。
并且,实时聆听加盟店主的现场的声音,发生问题时全面的对应,最小化运营加盟店的不便来起到总公司和加盟店的沟通窗口的作用。
Quality, Clean, Service
为了更美味、更干净、更热情的
bhc的QCS
对全国的加盟店进行QCS检查,检查供应的原材料的管理、品质的状态、维持品质等、整体状态。
并使加盟店遵守总公司的烹饪指南,主导在全国任何地方都提供使用最好的材料制作的产品。
并且,为了使加盟店保持最佳的卫生清洁状态,进行遵照食品卫生法规的检查及安全事故事前预防相关教育,
使加盟店能够在舒适的环境提供安全的产品。通过提供处理顾客投诉的支援及食品相关法规监督适用于加盟店,
使加盟店能够按照原则提供品质和服务。
Superviser · Openviser
QCS, Service, CS
加盟店开业,稳定的店铺运营,分析销售业绩不佳的店铺,为了达到销售额目标的经营咨询,顾客为中心的服务理念教育,
持续的加盟店管理由专业监管管理人员亲自在现场指导开业,持续的沟通和管理,通过近距离的提供建议传授实用的经营经验。
分析各个时期或状况的影响销售额的因数,提供迅速的对应方案。并提供顾客为中心的服务理念教育及成功案例分析的最佳的伙伴。
Value chain
通过顺畅的人才录用,打造最佳的业务效率
营业总部 & 运营总部
调查分析顾客的需求后进行新营业及改善必要的事项,为提高销售额作出贡献。
新开加盟店时、开业后定期访问和管理。为了能够让加盟店和总公司共生起沟通作用。
营销 &宣传
提高品牌的形象和知名度,分析经营状况和市场环境,树立品牌和商品的IMC。
通过具有战略性和创新的实施方案,起到提高品牌价值的作用。
物流中心 & 食品加工工厂
确保生产产品的安全性和品质,通过对生产活动的管理、产品的配送、保管、卸货来有效的运营和管理。
R&D
以出众的创意和独创性开发成为餐饮公司的基础的各种菜品的和新材料。
不仅是韩国饮食,以新的视觉接近东西洋的饮食文化,通过推出各个品牌的新产品和品质改善,
研究开发新的美味。
品质管理
从原料通过生产工序制成完成品,流通为止为了提高产品的品质及确保安全性进行品质检查。
事先管理所有阶段的危害因素,确保产品的安全性和标准化及改善原料、工序、流通的各个阶段。
直营事业部
计划实施新开设直营店铺相关全部事项,对提高销售额及实现公司的经营目标作出贡献。
在顾客接触点履行产品销售及促销活动相关全部业务,管理人力现状和供需状况。
全球 &新事业
为了企业创造效益开拓海外市场,调查海外市场的信息和动态,分析和预测各市场的需求,
履行针对各种顾客的趋向来扩张的业务。
Business management support HQ
履行和管理支援经营公司时必要的事项的业务。
-录用/安排/教育/晋升/奖励人力资源相关人事教育业务
-主管公司的各种活动,构成业务基础设施的总务业务
-进行法律顾问及诉讼,主张并保护公司的有形资产和无形资产的权利的法务业务
-制定各种财务报表,管理资金流动的财务/会计/资金/业务
-管理供应商,推进战略性购买计划的购买业务